Viajar de avião pode ser desafiador para qualquer pessoa, mas, para quem tem hipersensibilidade sensorial, dificuldade de comunicação ou ansiedade diante de ambientes novos, esse desafio pode parecer ainda maior. A boa notícia é que, com planejamento adequado, informação e respeito, é possível transformar essa experiência em um momento seguro, acolhedor e até prazeroso.
📅 Planejamento: preparar o caminho é parte da viagem
O primeiro passo para garantir uma experiência positiva começa antes mesmo da compra da passagem. Ao informar à companhia aérea sobre o diagnóstico e as necessidades específicas da pessoa com autismo ou deficiência intelectual, você ajuda a equipe a se preparar e a oferecer o suporte correto.
Algumas dicas importantes nessa fase:
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✈️ Informe no momento da reserva se a pessoa precisa de acompanhante ou assistência individualizada.
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📞 Solicite embarque prioritário e peça para evitar filas longas, que podem gerar sobrecarga sensorial.
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🧸 Leve itens de conforto (brinquedos sensoriais, fones com cancelamento de ruído, cobertores ou objetos familiares) para reduzir a ansiedade.
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🗺️ Se possível, explique antecipadamente como será a viagem, mostrando fotos do aeroporto, do avião e contando o que vai acontecer em cada etapa.
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🧾 Em alguns casos, pode ser útil levar um laudo médico que explique as necessidades específicas, facilitando a comunicação com a equipe.
Preparar a pessoa com antecedência é uma forma de garantir que o desconhecido não se torne fonte de estresse — e sim de descoberta.
🛫 No aeroporto: acolhimento faz a diferença
Ambientes movimentados e cheios de estímulos, como os aeroportos, podem ser desafiadores para pessoas com TEA ou deficiência intelectual. Por isso, a sensibilidade da equipe e a organização da família ou dos acompanhantes são fundamentais.
Aqui estão alguns direitos e recomendações importantes:
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👨✈️ Você pode solicitar acompanhamento desde a chegada ao aeroporto até o embarque.
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🧳 É possível pedir prioridade no check-in, na inspeção de segurança e no embarque, evitando situações de espera que possam gerar crises.
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📣 Se a pessoa tiver dificuldade com barulhos ou luzes intensas, avise a equipe com antecedência — algumas companhias adaptam procedimentos para reduzir estímulos.
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👩👩👦 Sempre que possível, mantenha a rotina: leve lanches, medicamentos ou objetos familiares que façam parte do cotidiano.
💡 Muitas companhias já oferecem programas de “familiarização com o voo”, em que a pessoa com autismo visita o aeroporto e a aeronave antes da viagem real. Isso reduz significativamente a ansiedade e aumenta a sensação de segurança.
✈️ Durante o voo: conforto, paciência e acolhimento
Dentro do avião, a regra de ouro é prevenir situações de desconforto. Aqui vão algumas estratégias eficazes:
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🎧 Utilize fones de ouvido com isolamento acústico ou playlists tranquilas para reduzir estímulos sonoros.
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🪑 Se possível, escolha assentos na parte dianteira ou próxima às saídas, para facilitar o embarque e desembarque.
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🫂 Informe à tripulação sobre comportamentos específicos (como movimentos repetitivos, necessidade de andar pelo corredor ou uso de tablets) — isso ajuda a equipe a agir com compreensão e respeito.
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🕰️ Em voos longos, mantenha intervalos para atividades simples (como desenhar, assistir a vídeos ou brincar com objetos sensoriais) para manter a pessoa ocupada e tranquila.
Lembre-se: o objetivo não é mudar a forma como a pessoa reage ao mundo, e sim adaptar o ambiente para que ela se sinta segura nele.
🧭 No desembarque: acolhimento até o último passo
A acessibilidade não termina quando o avião toca o solo. A companhia aérea deve garantir apoio no desembarque e, se solicitado, acompanhamento até a área de saída ou transporte contratado. Caso a pessoa tenha dificuldades com mudanças bruscas de ambiente, o ideal é manter o ritmo calmo e previsível até o fim da viagem.
Se algo sair do planejado — como falta de assistência ou situações constrangedoras — registre uma reclamação junto à companhia aérea e à ANAC. Isso contribui para melhorar a experiência de todas as pessoas com TEA e deficiência intelectual em futuras viagens.
🌍 Viajar é para todos — cada um ao seu tempo e jeito
Cada pessoa vive o mundo de maneira única, e isso inclui a forma como ela viaja. Com planejamento, respeito e empatia, o céu pode ser um lugar de descoberta e liberdade também para pessoas com autismo e deficiência intelectual. Afinal, inclusão não é apenas permitir que alguém embarque: é garantir que essa pessoa se sinta bem-vinda em cada etapa do caminho.
✈️ No próximo artigo…
No próximo capítulo da série “Voando com Acessibilidade”, vamos falar sobre as adaptações, tecnologias e recursos que tornam as viagens aéreas mais acessíveis para pessoas com deficiência auditiva. 📣✈️
Se a comunicação é a alma de qualquer jornada, ela também precisa ser inclusiva — e nós vamos te mostrar como isso é possível.
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