Nova função permite avisar ao motorista como sinalizar a chegada do carro e reconhecer o passageiro. A liberação está sendo feita gradualmente no Brasil.
Encontrar o carro solicitado por aplicativo pode ser difícil para quem tem baixa visão, mobilidade reduzida ou precisa de mais tempo para chegar ao ponto de embarque. Para ajudar nesse momento, a Uber anunciou o recurso Preferências de Partida, que permite informar antecipadamente como o passageiro prefere ser avisado da chegada do motorista e como pode ser identificado.
O passageiro pode pedir que o motorista chame pelo nome, entre em contato pelo aplicativo, pisque os faróis ou buzine. Também pode informar que usa óculos escuros, bengala branca ou convencional, muletas, andador ou cadeira de rodas. As orientações selecionadas são compartilhadas com o motorista nas viagens.
Como configurar
No aplicativo da Uber, acesse:
Conta → Configurações → Acessibilidade → Preferências de Partida
Depois, escolha as opções que deseja compartilhar. Como o recurso está sendo disponibilizado aos poucos, ele pode ainda não aparecer em todas as contas.
A ferramenta pode reduzir a necessidade de repetir as mesmas instruções a cada corrida e facilitar o encontro entre passageiro e motorista. Ainda assim, ela se limita às preferências de aviso e identificação: não significa que o veículo terá adaptações, nem garante ajuda física no embarque.
A Uber já oferece outros recursos de acessibilidade, como compatibilidade com os leitores de tela TalkBack e VoiceOver e a possibilidade de solicitar reembolso ou isenção da taxa de espera para passageiros com deficiência que precisam de mais tempo para embarcar.
A novidade é um passo prático para tornar a comunicação mais simples. Para que a experiência seja realmente acessível, porém, também são importantes o respeito às preferências do passageiro, a paciência durante o embarque e a atenção às necessidades de cada pessoa.
Fontes consultadas: UOL Tilt, “Uber lança função para facilitar embarque de idoso e pessoa com deficiência”, 21 out. 2026; Canaltech, “Uber lança nova função que facilita embarque de idosos e pessoas com deficiência”, 21 out. 2026; Uber, “Acessibilidade no app da Uber”, 30 jul. 2026.
